DIG/ De plus en plus de clients du service de transfert d’argent international d’Airtel Money se plaignent des tracasseries dont ils sont victimes lors des transferts GIMAC dans les pays de la sous-région d’Afrique centrale.
Annoncée pourtant comme une solution miracle pour transférer de l’argent dans les 6 pays de la CEMAC, Gimac/Airtel se révèle être un instrument désagréable et stressant pour les expéditeurs et destinataires des transferts, car ces derniers, indiquent-ils, ne reçoivent que très rarement les fonds transférés.
Les réclamations des clients lésés ne semblent pas émouvoir les agents et services de la société Airtel qui, quelques fois, se montrent désinvolte vis-à-vis des plaignants.
« Les attentes de solutions vont jusqu’à plus de 4 jours.
Airtel s’en fiche royalement et met les utilisateurs de sa plate-forme dans un inconfort total », peste un client lésé.
