Communiqué de presse

La Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie du Gabon, filiale de AFG Holding, a constaté depuis le 31 janvier 2024, une campagne de communication sur les réseaux sociaux répertoriant un certain nombre de plaintes et réclamations de nos clients.

A l’issue d’une réunion de travail avec M. Gildas NDZENGHE MBOMBA, Président de l’Association Gabonaise des Usagers des Banques (AGUB), Monsieur Michael EDZEGHE MEMIAGHE initiateur d’un forum regroupant les plaignants, la BICIG a pris en compte toutes les réclamations et demandes d’informations soumises et s’engage à ne ménager aucun effort pour apporter des réponses concrètes.

Nos équipes demeurent disponibles dans nos agences du lundi au samedi de 07h45 à 15h00 pour accompagner nos Clients dans toutes leurs opérations bancaires et répondre à l’ensemble des sollicitations de notre Clientèle.

Notre Centre de Relation Clientèle répond à toutes les demandes d’informations ou réclamations de nos Clients et se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 07h45 à 16h00 à travers les canaux de communication suivants :

Par téléphone au 011762613/011777774

Par mail à l’adresse serviceclient@bicig.ga

Sur notre site internet www.bicigabon.com

Sur nos réseaux sociaux @BicigGabon

En agences aux horaires d’ouverture

Nous vous remercions pour votre bonne compréhension.

Libreville, le mercredi 07 février 2024