DIG/ L’entrée en vigueur de la nouvelle numérotation à 9 chiffres a complètement perturbé les services « mobile » de l’opérateur de transfert d’argent Express Union.
En effet, l’accès au compte Express Union Mobile est devenu impossible depuis ledit changement.
Or, ce service est une banque mobile à travers laquelle de nombreux clients ont souscrit et, aujourd’hui, se voient privés de toutes sortes d’opérations.
Joints par Direct Infos, Express Union indique que les clients doivent désinstaller la première application, télécharger une nouvelle et solliciter un nouveau code d’accès.
Mais un client soumis à cette difficulté et qui s’est prêté au « jeu » a indiqué à notre rédaction que l’accès au compte demeure impossible en raison d’un blocage sur l’OTP, un numéro à 6 chiffres qui devrait servir pour l’activation finale.
Un autre client s’est plaint du fait qu’Express Union lui ait envoyé une soixantaine d’OTP avant de l’inviter à se rendre à leur direction pour bénéficier d’une assistance.
