Airtel Gabon dévoile Airtel Care

L’opĂ©rateur Airtel Gabon a prĂ©sentĂ©, le 10 fĂ©vrier 2017 Ă  Libreville Ă  son siĂšge, au cours d’une confĂ©rence de presse,   une nouvelle application dĂ©nommĂ©e Airtel Care qui permet de faciliter l’accĂšs Ă  ses services.

Grace Ă  ce portail, les clients d’Airtel bĂ©nĂ©ficieront d’un accĂšs direct Ă  l’ensemble des offres et des services de l’opĂ©rateur et pourront gĂ©rer leurs comptes depuis leur mobile.

« Les avantages, c’est d’avoir en une seule plateforme toutes les offres Airtel. Tout ce que vous voulez d’Airtel, mĂȘme joindre le service client. Avant pour joindre le service client, il fallait appeler le 111. Aujourd’hui, vous n’avez plus besoin de ça. Sur cette application vous envoyĂ© juste un message et on va vous rĂ©pondre rapidement. C’est vraiment la facilité », a indiquĂ© Cyril Ondzigui, directeur marketing d’Airtel.

Pour profiter des fonctionnalitĂ©s pratiques d’Airtel Care, il suffira de tĂ©lĂ©charger l’application sur Play Store.

Une fois l’installation effectuĂ©e, le client devra entrer son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone pour recevoir un mot de passe par SMS.

« L’intĂ©rĂȘt de cette application est de supprimer la nĂ©cessitĂ© de composer les codes d’activation jusqu’ici prĂ©valent. Un seul clic sur le bouton Airtel Care de son Smartphone permettra Ă  l’abonnĂ© de gĂ©rer tout son univers Airtel, en fluidifiant toutes les manipulations », a-t-il ajoutĂ©.

Auteur : Brice Gotoa

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La Redaction

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