L’opérateur Airtel Gabon a présenté, le 10 février 2017 à Libreville à son siège, au cours d’une conférence de presse, une nouvelle application dénommée Airtel Care qui permet de faciliter l’accès à ses services.
Grace à ce portail, les clients d’Airtel bénéficieront d’un accès direct à l’ensemble des offres et des services de l’opérateur et pourront gérer leurs comptes depuis leur mobile.
« Les avantages, c’est d’avoir en une seule plateforme toutes les offres Airtel. Tout ce que vous voulez d’Airtel, même joindre le service client. Avant pour joindre le service client, il fallait appeler le 111. Aujourd’hui, vous n’avez plus besoin de ça. Sur cette application vous envoyé juste un message et on va vous répondre rapidement. C’est vraiment la facilité », a indiqué Cyril Ondzigui, directeur marketing d’Airtel.
Pour profiter des fonctionnalités pratiques d’Airtel Care, il suffira de télécharger l’application sur Play Store.
Une fois l’installation effectuée, le client devra entrer son numéro de téléphone pour recevoir un mot de passe par SMS.
« L’intérêt de cette application est de supprimer la nécessité de composer les codes d’activation jusqu’ici prévalent. Un seul clic sur le bouton Airtel Care de son Smartphone permettra à l’abonné de gérer tout son univers Airtel, en fluidifiant toutes les manipulations », a-t-il ajouté.
Auteur : Brice Gotoa
